金铭室内设计联盟

 立即注册  找回密码
搜索
热搜: 活动 交友 discuz
查看: 15990|回复: 832

谈单人员注意事项

[复制链接]

321

主题

327

帖子

2420

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
2420
发表于 2015-12-7 19:49:33 | 显示全部楼层 |阅读模式

您好,本版块为VIP教材区,您暂时不能浏览帖子的全部内容! 请您登录 温馨提示:注册需填写邀请码,邀请码获取地址:http://www.yyzs123.com/source/1.html

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x
1、谈单人员可以是设计师,也可以是有谈单能力的各部经理、项目经理、工程监理、客户经理、业务员;
2、会议现场,凡是被安排为谈单人员的,其核心职责就是促成当场的客户下单,以谈下更多的订单为己任,以不能促成客户下单为耻辱!以多下单、快速下单为光荣。
3、谈单人员应该牢记自己的洽谈桌位次,提前到达谈单桌并坐下,调整好自己的情绪,让自己既紧张又兴奋,情绪处于高亢状态。

4、检查一下自己的物资,包括:公司案例手册、作品集、活动现场订单优惠政策、抽奖规则、平板电脑、自己的介绍资料、名片(准备1盒放在现场)、笔记本、笔、客户登记表、订单券;自己洽谈桌的客户座位上物资如水、订单券、户型解读、笔,把备用的一箱矿泉水放在自己身边,注意及时为新来的客户放水或给已经喝完水的客户添水。

5、把平板电脑或笔记本电脑的桌面设置为谈单工具页面,不需要再找其它地方,一个桌面就可以包括现场所有的介绍资料。
6、谈单人员应该坚守自己的岗位,从活动开始前1个小时开始,就要固定在自己的座位上,不要在会场走动,会务总指挥在活动开始前1小时就不要再安排谈单人员做任何的杂事,无论你的洽谈桌次上有没有客户,谈单员都应坐在原位,不能离开自己的岗位,直到活动结束。谈单员应该尽量少喝水,以减少上洗手间的次数。如果需要喝水,应该在谈话过程当中,以兴奋、激昂的声音去沟通,通过音量的放大把水份排出去。

7、谈单人员应该严格按照公司规定的优惠政策沟通,不要讲与现场优惠政策不同的政策,如有违反应该自己承担责任。公司应该在会议开始前一天,要求所有谈单人员对谈单政策、订单流程、抽奖规则等话术进行考核。

8、谈单人员应该事先模拟填写5张订单券,确保填写没有任何失误,不要在会议现场还要咨询其它人员如何填写订单券。
9、谈单员坐好位置以后,如果暂时该洽谈桌次上没有客户,应该用心观察现场的客户,如果有洽谈桌上有客户但没有谈单人员,应该主动邀请其换到自己的洽谈桌上。同时留意有没有在现场走动还没有位置的客户,把他们安排到自己的洽谈桌上。

10、 谈单人员在现场说话的音量一定要大,会议现场由于人多声音杂乱,同时加上会议音乐的音量,会导致谈单人员与客户的沟通会听不见,谈单人员不要抱怨现场的环境,应该相信现场越是杂乱、声音越是大,沟通效果和谈单气氛会越好。

11、 谈单人员不要等会议开始再让客户下单,而是不管会议有没有开始,都要让客户下单,只要你接待了客户,都要争取让客户马上下单,凡是在会议正式开始下单的客户越多,整场会议最后的下单量一定会越高!

12、 谈单人员要注意观察客户所佩带的胸牌,胸牌的绳子不要太长,应该在坐下以后能够让谈单人员观察到该蓝色胸牌上的字母,对于字母所代表的含义,谈单人员应该牢记于心,哪个字母代表“托”,哪个字母代表意向客户,要能第一时间反映过来。谈单人员在洽谈桌客户比较多的情况下,应该先与“托”进行沟通,让“托”来带动气氛,让“托”主动提出问题,让“托”开始下单,让“托”拉着其它客户一起下单。

13、 谈单人员必须要做到,无论你接待的客户是谁(可能该客户以前与其它设计师或经理沟通过,属于他的客户)的,都要想办法促成其下单。只有每个人都想办法让更多的客户下单,才能让整个会议成功,不要因为自己的客户在别人那里沟通就不放心,也不要对别人的客户不重视。互相协作是成功的基础。

谈单人员必背资料
1、会议现场的优惠政策
2、抽奖规则(幸运抽奖、家装订单抽奖、建材订单抽奖、积分抽奖等多项规则)
3、订单后服务流程(指客户下了订单以后,如何安排到公司进行深入沟通并服务客户的流程)
4、公司介绍与公司优势介绍
5、与本次活动有关的其它资料扣。

回复

使用道具 举报

0

主题

2300

帖子

14

积分

新手上路

Rank: 1

积分
14
发表于 2015-12-17 13:40:04 | 显示全部楼层
好东西一定要看看!
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

2283

帖子

23

积分

新手上路

Rank: 1

积分
23
发表于 2015-12-17 17:21:51 | 显示全部楼层
大家都不容易!
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

2266

帖子

21

积分

新手上路

Rank: 1

积分
21
发表于 2015-12-19 13:58:33 | 显示全部楼层
这个给力
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

2218

帖子

14

积分

新手上路

Rank: 1

积分
14
发表于 2015-12-19 14:03:23 | 显示全部楼层
这个真给力
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

2331

帖子

19

积分

新手上路

Rank: 1

积分
19
发表于 2015-12-20 20:41:23 | 显示全部楼层
但是不能有题库
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

2283

帖子

23

积分

新手上路

Rank: 1

积分
23
发表于 2015-12-20 20:59:17 | 显示全部楼层
斯蒂芬那就了
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

2322

帖子

13

积分

新手上路

Rank: 1

积分
13
发表于 2015-12-20 21:23:52 | 显示全部楼层
在风能够卢浮宫
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

2316

帖子

14

积分

新手上路

Rank: 1

积分
14
发表于 2015-12-22 17:15:39 | 显示全部楼层
掉哪马
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

2340

帖子

24

积分

新手上路

Rank: 1

积分
24
发表于 2015-12-23 11:20:42 | 显示全部楼层
这个真给力
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

QQ|Archiver|手机版|小黑屋|设计师谈单|网站地图|金铭室内设计联盟  

GMT+8, 2019-8-23 05:32 , Processed in 0.055779 second(s), 32 queries .

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc. Designed by ARTERY.cn

快速回复 返回顶部 返回列表