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家装电话营销经典话术

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发表于 2015-12-14 13:25:44 | 显示全部楼层 |阅读模式

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1、
请问是XX先生吗?有知道全名便称呼其全名。
我是桂林家装十强设计俱乐部的,我姓胡,XX先生(女士)是这样的,打电话给您呢,是有个非常棒的资讯要与您分享,就是在本周日上午10点到下午6点。我们将邀请80位要装修的业主一起参加一场家装设计咨询会(若不耐烦便说请问你家装修到哪一个阶段了呢?)
(慢点有节律自然的谈话,不要说得太快,没有停顿,相信他不会挂断)
会有多名资深设计师现场为您解答您将要遇到的各种装修难题,请问您是和家人一起来呢还是自己来?
A. 客户回答:准备装修的(对活动感兴趣,询问具体时间和地址)
话务员 :好的,我稍后将具体时间和地址发短信告诉您,我会提前帮您预留好位置,因为这次人会比较多,最好来之前将房子的户型图带上。欢迎您参加。
B. 客户回答:不打算装修先(可能是比较忙,或近期确实没这个计划)
话务员:(1)您的房子是准备自己住呢还是出租转让?(尽量多的了解客户信息)
  (2)好的,不好意思打扰了,谢谢,再见(改天再打电话邀约)
C. 客户回答:没空,忙。
话务员:没关系的,提前了解一下对您日后装修会有很大帮助,而且这次咨询会机会难得!或留下QQ发一些活动内容或效果图。
D. 客户挂断
发邀请短信,改天再试。

2、
您好,我是大地装潢,听声音、辨别先生女士,再打招呼,
    占用您一分钟时间(请问您在......房子交付了吧?现在房子装修到哪个阶 段了?后面的就根据不同情况套用)
3、
A:您好!请问是xx先生(女士)吗?
B:是的,你是哪位?
A:是这样的,我是杭州家装十强设计俱乐部,我姓X,占用你一分钟时间,我们 公司在这个周末有一个参观样板房和一个家装经典设计咨询会,请问你家的新房 还没有装修对吧?
第一
B:是的,你们在哪里?
A:(说公司地址)那么我以一个短信的形式发到您手机上,谢谢!
第二
B:我不装修
A:你的新房准备是自己住呢还是出租转让呢?
B:忙,没时间
A:没关系的,如果你家房子在近期装修,刚好我们有这样的活动,对你日后装 修有非常大的帮助,我可以提前安排一下,这次的家装设计咨询会机会难得!
(留下客户QQ 发一些效果图以及优惠活动)
您好!请问您是孙小姐吗?
不好意思打扰您几分钟,我是常州装饰协会设计机构的,是这样的,打电话给您呢,是有一个非常棒的资讯要跟您分享,本周六上午9点到下午5点,我们将邀请80位装修的业主,参加家装经典设计咨询会,多名资深设计师现场为您解答装修上面的难题(带您参观2000平米的一个家居体验馆,了解一些装修时所需要的材料;参观样板房;体验标准工程)请问您大概哪天过来呢?
客户回答:1.要装修的
  请问您是来2位还是1位?我帮您登记下,预留一份精美的礼品。因为这次人员比较多,礼物有限。好的,稍后我把地址和活动时间发到您手机上,您过来时可以跟我联系,我帮您安排一些优秀的客户经理和设计师为您服务。
          2.不需要。搞清楚房子的状况。
             如果是转让,我会跟客户说,我也认识一些中介的朋友,可以帮您打听打听现在您那边的行情,如果您身边也有要装修的朋友,也可以跟我联系。
          3.近期不考虑。
             没关系,前期呢,可以对装修作一个了解咨询。刚好,我们这次也有这个活动,对您房子的装修也有很大的帮助,方便留个您的QQ,给您传点新的方案。

4、
您好!请问是XX先生(女士)吗?称呼对方的全名。
我是常州装饰协会设计机构的,占用您一分钟的时间。
打电话给您呢,是想告诉您一个很棒的资讯,本周六上午9点到下午5点,我们将邀请80位要装修的业主一起参加家装经典设计咨询会。(不知道您家装修进展到哪步了?)现场有多名资深的设计师为您解答家装方面的设计风格、施工工艺,教您如何挑选环保材料,全面解决您家装修难题。您看您有时间来参加一下吗?
客户回答:1.有时间就去看看吧。
           嗯,好的,因为这次客户比较多,礼物有限,我可以帮您登记下,预留一份礼品,安排优秀的客户经理和设计师为您服务,您看您大概什么时候来呢?好的,稍后我把地址和时间发到您手机上,欢迎您参加,谢谢。
          2.不需要,不装修
          您的房子是晚点装修呢,还是准备出租转让的啊?
1) 晚点装修,近期没这个打算
没关系的,您可以前期对装修作一个全面的了解。刚好我们这次也有这个活动,对您的户型我们也做了方案,您可以来看看,参观下2000平米的材料展厅和样板房。了解装修所需的材料和标准工程.(客户说:再说吧)(话务员)XX先生(女士),您喜欢什么样的风格啊,留个QQ吧,我给您传一些我们做过的案例,(以后不断跟进)祝您工作愉快。
2) 出租,转让的
哦,我也认识一些中介的朋友,我可以帮您打听一下现在的行情啊。(向客户索要QQ,)您看您身边有要装修的朋友吗,也可以介绍他们来参加我们的活动。(再介绍下我们的公司)祝您工作愉快。
3.已经在做了(已经签合同了)
     哦,那以后您有什么装修上面的疑问,都可以问我,我会为您解答。祝您装修愉快!
5、
您好,请问是XX先生(女士)么?
我是常州家装十强设计俱乐部,我姓_______
是这样的,打电话给您呢,有一个非常棒的咨询要跟您分享:11月6号,也就是这个星期天上午9点,我们将只邀请80位要装修的业主,一起参加在(4星级)常州奥体明都大酒店举办的家装经典设计咨询会。
请问:您家的新房最近要交付。。。。。。恭喜了
(每年只有一次)咨询会  由几十名资深设计师团队现场免费为您解答家装方面的这几风格{金牌项目主管(名门制作)给您介绍}施工工艺和如何环保材料(可以帮助到您)(中午老总请您吃饭)各个小区的样板房参观,最后可能3000元大奖奉上。
请问是您来,还是和家人一块来?
因为这次人员比较多,提前帮您预留好位置。
{装修到那一块}
{把我们做做宣传}
{你的朋友亲戚有装修}
6
我是杭州十强名家设计机构,我姓吴,占用你几分钟时间,打电话给你,就是有一个非常棒的咨询要跟你分享,在本周六上午九点到下午的5点,我们讲对你们xx小区邀请80位要装修的野猪一起参加家装经典设计咨询会,请问你家的新房钥匙拿了吗?考虑专修了吗?由多名资深设计师现场一对一的为您解答装修房间的设计风格,施工工艺和如何挑选环保材料,全面解决您家庭装修问题,还有不同风格的样板房可看,请问您有时间最好来参加,您来参加了,就有一定的好的收获带回去。
是这样,今天给你打电话是想占用您1分钟的时间,告诉您一个好消息,在和个月的11月6号,也就是本周六,我们公司将挑战家装极限4.9折,同时呢,会有一个显示的抢购活动(9点-12点11月6日),所以想真诚的邀请您过来参加。
进去装的:1、我们公司有16种不同风格的样板间供您参观
          2、国内外200多家一线品牌折上折保持市场最低价(差距三倍多)
          3、现场会有资深设计师和您一对一的服务,解答家装方面的难题(设计风格、施工工艺、如何挑选环保材料)
          4、零利润征集风格样板间
          5、免费量房
暂不装修:您看,咱家的房子已经买了,装修是早晚的事,即使您不装修或者不选择我们公司,我们给您提供了这么好的平台,让您了解关于装修方面的知识,对您来说也不是什么坏事,也是一次学习的机会,您说是吧,所以呢,你还是过来了解一下吧
7、
我是新时代家居生活广场家装设计师中心的,我姓林,可以占用你1分钟时间吗?是这样的,打电话给您呢,有一个非常棒的咨询要跟您分享,在星期六的上午九点到下午的五点我们将邀请80位要装修的业主一起参加家装经典设计咨询会(请问你家的新房装修到哪一阶段了)
我们多名资深设计大师为您解答家装方面的设计师风格,施工工艺和如何挑选环保材料,软装配色,全面解决您家装修难题,请问您是来2位还是1位?
本次来参加活动的业主,只要在新时代家居生活广场新城店买材料就能享受到团购价。

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老衲笑而不语
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麻豆范儿
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我out了
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