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客户没有带平面图,怎么谈单?

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发表于 2015-12-3 16:30:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
    当客户没有带平面图时,我们很多的设计师就会对客户有两个不良倾向:一个是敌对情绪,会认为客户没有足够的诚意。另一个是敷衍了事的应付态度。其实我认为,当客户没有平面图的时候,才正是最考验设计师水平的时候。

    这种情况下,设计师可以与客户谈些设计思路或者生活方式家居概念上的东西。我觉得,当没有平面图的时候更能够开放设计师自己的思维。

    比如:可以谈一些对生活的理想、对家的理解,谈谈材料、谈一些装饰上的喜好风格。把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种自然流露。当你把装饰说得很生动的时候,假若客户又没带平面图,那么他就会有一种遐想,当客户进入右脑感性思维上升的时候,更能有助于设计师与客户的成交。当客户进入遐想空间感性思维的时候,就会进入一个虚幻曼妙自我认同感知的空间。这时,设计师就是带他进入了一个理想化的家的世界。永远都要记住:好的家居是客户自己认为的,好的家装公司同样也是客户自己认为的。很多时候,客户所想的永远与设计师想的完全不同。

    细想一下,客户没有带图纸其实也很正常的。作为设计师完全可以拿出一张提前准备好的A4纸和笔,递给客户让客户自己画一下自己的新居户型图。无论客户画的是否好看,设计师都要认真用心看,同时迅速拿出自己的专业绘图笔重新在另一张纸上迅速按照“专业画法”,绘制出一幅新的户型图来。看“图”说话,按“图”索骥与客户沟通起来十分顺畅和惬意。而客户从设计师手绘的户型图中,也会对设计师乃至所属的家装公司认同感上升的。这在一定程度上来说,也是一种——“表演创造价值、包装就是软实力”的直接体现。

    作为卓越优秀的家装设计师,谈单时不仅心态要好,更要让客户感觉到自己的热情、认真、用心和职业化。同时要学会使用自己提前准备的《设计师谈单手案》(北京凯旋德迅咨询机构有提供)和工具,比如,每次谈单时都会给家装客户看电脑或者ipad里的几十张甚至上百张效果图或实景照片、装修前后对比照片,给客户很真实、很用心、很专业的感觉,那么,谈单成功率也一定会很高。

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作为卓越优秀的家装设计师
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哦平顶山风光
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规划局卡里欧
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发表于 2015-12-15 18:04:24 | 显示全部楼层
iuo费电话费的
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发表于 2015-12-17 17:23:22 | 显示全部楼层
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