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设计师谈单前分析客户信息

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发表于 2015-12-6 16:45:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
  很多室内设计师在与业主短暂的沟通后,现场量房回来开始做预算,而且有的公司采取免费设计,做平面、设计效果图,忙了三四天,结果业主那边却出了问题,有的业主还能过来看图,有的业主却一再找借口拖延时间,有的业主干脆就不过来了。即便是过来看效果图的,签单率也很低。因此就有很多室内设计师很苦恼,我这样辛苦忙碌,签单率却很低呢?

  签单率不高有各种原因,公司报价、公司品牌、人脉关系。但追究其主要原因,有一个重要的问题值得室内设计师注意,我们有没有认真研究客户的需求,我们是否从的眼睛里,话里感知到他需要的东西!我们的方案,有没有抓住业主的心理?

一个环节是室内设计师必须要了解的那就是“客户分析”
1、虽然室内设计师是设计公司的员工,但是我们更是我们自己,不能为了利益什么都不顾,我们可以把业主当成我们朋友亲戚,而不是将业主打倒在地,而是认真的为他考虑,用你的真诚来说服他。要了解业主的潜在需求,尤其是他最需要最渴望最必须的需求。

2、不要盲目的做预算做设计,首先要了解业主的消费水平,不要一味的介绍好材料来难为业主,要知道买房子是个大事,不一定每个人都是那么有钱。根据他的消费水平进行设计,让他渐渐的信任你,让他知道你是为他着想的,不是来骗钱的,或者回来过头来你为他做好了设计,他却给你带来了很多朋友其实真诚就是最好的签单签单技巧。

所以,作为一名室内设计师,想提高自己的签单水平,关键还是提高分析客户的水平,只有能准确地对业主进行心理分析、需求分析、为他着想,才能做出最令业主满意的方案,才能真正打动客户。如果这些你做到了,红星室内设计网很高兴的告诉你,你签单率一定会提高!

人们在选择某种东西时,或者是要做出某项决定时,一般有两个心理:最好选择心理、最差淘汰心理其实业主也是一样。那红星室内设计网就带大家了解一下这两种心里。最好选择心理,就是在一堆方案里面,总是选择最好的。比如找朋友,男人总希望找一个既漂亮又温柔既聪明能干又温顺缠绵既孝敬父母又友爱乡邻的女孩子,如果在一堆女人当中,有这样的女孩子,那这个肯定是他的最好选择。女人也是这样,既要帅气又要阳刚既要有才还要有钱既要体贴女人还要不拈花惹草既要会干工作还要会做家务,这样的男人才是最理想的对象。那业主呢,也是这样,既要公司的设计好、质量好、服务好、品牌响、收费低。可是这样的公司能不能找到呢?答案是否定的!就像理想的女人(男人)也许身边就没有,大家都有或多或少的缺点,那怎么办?从选择的角度,就是择其优,从当中选择比较好的,没有完美的,至少要找一个相对好一点的。这就是说,首先选择的总是优点多好处多的。但凡是都不会那么完美。

那么在一堆优点都不多的事物当中,人们会怎么选择呢? 人们会采取“最差淘汰方案”,也就是说采取排除法,首先排除的是当中最差的人或方案,然后是其次差的,再次差的,最后留下一个虽有遗憾但缺点还是最少的。无论业主采取哪种选择心理,你都千万不能是优点最少缺点最多的,那样就是永远也不会有机会。

从公司的角度来说,也许你的公司竞争力不是很强,但可以用你们的服务来打动他?记住大公司是不会在业主身上浪费太多时间的,看着不行就pass掉了。当然,如果公司实在是不行,你也无法改变公司,那就要自己变得更强,让自己成为一个能让业主满意的室内设计师。做出让他最满意的预算,做出让他最心动的设计方案,让自己成为一个业主喜欢的室内设计师,做一个对业主有帮助的设计师。

但是作为室内设计师,我们绝对不能把自己培养成“不是最差的那一个”,而是要奔着最高的目标。其实所谓的谈单技巧,一切都源于我们对业主的分析,没有分析,你就不会知道业主到底想要什么样设计方案。。

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发表于 2015-12-12 19:30:29 | 显示全部楼层
首先要了解业主的消费水平
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药不能停
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淡定!淡定!
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发表于 2015-12-15 15:18:22 | 显示全部楼层
表示鸭梨很大
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风光好米哦了
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发表于 2015-12-15 19:27:50 | 显示全部楼层
哦碰到三个
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发表于 2015-12-17 21:48:48 | 显示全部楼层
高血脂高hi
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发表于 2015-12-18 18:48:34 | 显示全部楼层
您可以地沟
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发表于 2015-12-19 13:58:33 | 显示全部楼层
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